Услуги пассажирам

Казанский вокзал находится по адресу: Москва, Комсомольская площадь, д. 2. Вокзал работает круглосуточно. Для пассажиров здесь работают:

• единая справочная служба и Центр содействия мобильности;
• бизнес-зал;
• кассы дальнего следования и пригородных поездов;
• специализированные кассы для маломобильных пассажиров;
• автоматические и стационарная камеры хранения;
• склад забытых вещей;
• услуги носильщиков;
• гостиница;
• электронные справки;
• медпункт;
• бесплатный Wi-Fi;
• санитарные комнаты;
• смотровая площадка;
• военный комендант (ВОСО);
• парковки.

Справочная служба и помощь маломобильным пассажирам

Единая справочная и Центр содействия мобильности работают по одному номеру: 8 (800) 775-00-00.

Для маломобильных пассажиров открыты специализированные кассы. Билеты на поезда дальнего следования продают в зале №10, окна №1 и №2. Пригородные специализированные кассы находятся в зале №11 (окно №19) и в зале №7 (окна №6 и №7).

Кассы

Кассы дальнего следования расположены в зале №10. Они работают круглосуточно, перерыв с 3:30 до 4:00.

Бизнес-зал

На вокзале работает бизнес-зал. Посещение платное, тариф рассчитан на 3 часа, есть детский тариф, дети до 5 лет проходят бесплатно. Стоимость можно уточнить по телефонам бизнес-зала: +7 (917) 578-34-38, +7 (919) 968-86-14.

Камеры хранения

Автоматические камеры хранения расположены в залах №1, 2, 3, 6 и в вестибюле подъезда №4. Работают круглосуточно. Стоимость зависит от размера ячейки и срока аренды.

Стандартная ячейка (600×500×800 мм)

• 1 час – 200 руб.
• 3 часа – 500 руб.
• 6 часов – 800 руб.
• 8 часов – 950 руб.
• 12 часов – 1100 руб.
• 24 часа – 1200 руб.

Средняя ячейка (900×500×800 мм)

• 1 час – 300 руб.
• 3 часа – 700 руб.
• 6 часов – 1150 руб.
• 8 часов – 1450 руб.
• 12 часов – 1600 руб.
• 24 часа – 1800 руб.

Большая ячейка (1800×500×800 мм)

• 1 час – 450 руб.
• 3 часа – 950 руб.
• 6 часов – 1550 руб.
• 8 часов – 1900 руб.
• 12 часов – 2150 руб.
• 24 часа – 2500 руб.

В первые 15 минут с начала аренды ячейку можно открывать сколько угодно раз. Позже открытие ячейки завершает аренду. Вскрытие ячейки стоит 500 руб., хранение изъятых из ячейки вещей обходится в 800 руб. в сутки.

Стационарная камера хранения находится на минус первом этаже. Ее открывают при нехватке ячеек, росте пассажиропотока или сбое графика. Тарифы:

• до 1 часа – 100 руб.
• до 3 часов – 200 руб.
• до 6 часов – 350 руб.
• до 8 часов – 450 руб.
• до 12 часов – 600 руб.
• от 12 до 24 часов – 800 руб.
• каждые следующие сутки – 800 руб.

Склад забытых вещей

Склад забытых вещей тоже расположен на минус первом этаже, телефон 8 (985) 994-21-65. Вещи хранят 6 месяцев, хранение стоит 300 руб. в месяц.

Носильщики

Носильщики работают круглосуточно. Дневной тариф действует с 6:00 до 23:59, ночной в остальное время.

• ручная кладь по вокзалу днем – 400 руб.
• ручная кладь по вокзалу ночью – 600 руб.
• багаж между Казанским, Ярославским и Ленинградским вокзалами днем – 700 руб.
• багаж между Казанским, Ярославским и Ленинградским вокзалами ночью – 900 руб.

Носильщика нужно заказывать не позднее чем за 45 минут.

Гостиница

В здании вокзала есть гостиница. Вход в нее через зал №3, работает она круглосуточно. Телефоны: 8 (800) 775-22-82, 8 (903) 755-48-02.

Смотровая площадка

Сеансы начинаются в 10:00, 11:00 и ежечасно с 13:00 до 19:00, каждый длится 20 минут. Детям до 5 лет вход бесплатный.

• взрослый билет – 350 руб., с аудиогидом – 400 руб.
• детский билет (5–10 лет) – 200 руб., с аудиогидом – 250 руб.
• семейный билет – 750 руб., с аудиогидом – 800 руб.

Другие услуги

Медпункт работает круглосуточно в вестибюле подъезда №5.

Бесплатный Wi-Fi доступен в сети RZD, подключение активируют по номеру телефона.

Санитарные комнаты бесплатные, они находятся в залах №1, 3, 7 и 12. Туалеты в зале №7 временно закрыты на ремонт.

Электронные справки можно получить на сайте spravka.dzvr.ru. Справка об изменении графика выдается бесплатно.

Военный комендант (ВОСО) принимает ежедневно с 8:00 до 20:00, телефон 8 (499) 266-18-88.

Парковки расположены со стороны Комсомольской площади, Рязанского проезда и Новорязанской улицы, в 10–20 метрах от входа. Есть места для инвалидов.

Тарифы на услуги меняются, актуальные цены можно уточнить на официальном сайте вокзала.